肌にトラブルを抱えているオータニ漢方の漢方薬のお客様からの相談がきっかけ「皮膚が薄くなり石鹸が浸みる」、「ステロイド軟膏で皮膚がボロボロ状態のため、石鹸で洗えない」…。石鹸は毎日使うものなのに、肌にトラブルを抱えている方にとっては、使えるものがない、というお客様の現実の悩みを耳にしたのは、化粧水を開発した頃でした。先生の開発した石鹸をぜひ使いたい。洗浄力があって肌に優しいトラブル肌の人が安心して使える製品を絶対作ってください」と、化粧水をお使いいただいたお客様に、約束させられたのです。
これがきっかけとなり、では、まずはこうした方にぴったりの製品を探してみることにしました。
木室は、様々な商品を試してみたアトピーの人や皮膚のトラブルを抱えている、石鹸で困っていた方のため、あちこちを探して、片っ端から試してみました。
初めはグレープシードオイル石けんを気に入り、販売しようと思いました。ところが、製造工場から届いたサンプル品は、オイルが古くなった臭いがします。使用期限が切れたオイルを原料としている事が原因であることがわかりました。
このことを改善するよう、何度も要求しましたが、相変わらず使用期限切れオイルを使用したものを送ってくるため、その工場から製品を購入販売する計画を見送りました。
また、当時韓国の黄土石鹸がアトピー性皮膚炎に良いと言うことで非常にブームとなりインターネット上のお買いものサイトでは品切れ状態でした。私のブログでも取扱いを公開し、輸入許可を取って仕入れてみましたが、実際に使ってみるとサンプルとは品質が大変異なりました。自分の納得のいかない商品を売ることはしたくありませんでしたので損失を承知の上で、一切発売をしませんでした。
自社での開発を決意し、テストを繰り返す当局代表結局、どこを探しても、「これだ！」と思える石鹸に出会えませんでした。このため、自社での開発を決意しました。
自社で作るには液体せっけんの方が簡単で手間も時間も必要としないため、 液体せっけんの方が商品製造には簡単で魅力的でした。
しかし、伝説の王妃石鹸は天然植物をより多く配合するために、固形タイプを選びました。お肌への良さにこだわり、植物由来の油脂だけを使用してじっくりと十分乾燥させて作り上げました。
石鹸基材を購入して自分たちで天然植物成分、グリセリン、オイルを入れて、薬局で作ってみました。
スタッフ一同で試してみて、一同大変満足のいくものでした。
そして、受託製造メーカーの方にこの様な石鹸を作って頂きたいとお願い致しました。
1回目
届いた試作品は満足のいくものではありませんでした。
「基材に天然植物成分を入れるのは8パーセントが限度です。入れられません。」と言われました。
しかし、私は諦められません。自分たちで手作り試作品を作った石鹸の良さを、お届けしたい。その一念から、
「私は、今市場に出回っている商品と同じ様な物を作ろうとは思いません。若いお嬢さん方にもお値段が負担にならず使い続けて頂ける値段で、こんなに素晴らしい商品見た事ありません。先生作ってくださって本当にありがとうございます、と言われるような製品を作りたいのです。」
オータニ漢方薬局のお客様が、困っている状況をなんとかすることができる商品。そのようなものでなければつくる意味が無いでしょう。１つ1つの商品がお客様の期待に答えられる商品で無ければ、お客様に自信をもってお奨めできません。
作るからには、1万円の製品がこの石鹸にはまるでかなわない、というくらい、ライバルが相手にならない程の長所がなければ市場で勝てません。
当初は、8％しか天然植物成分は入れることはできない断られた私の漢方薬は皆様に大きな信頼を頂いております。ですから、漢方薬のお客様の信用を裏切る様な商品は作れないのです。
どれも皆素晴らしい。オータニ漢方のネームがついている商品は全て素晴らしいと、驚きをもって言われるような商品。「オータニ漢方ブランド」を確立したいのです。」
と、強く熱弁をふるう私に対して、業者の担当者さんは黙って私の言葉を受け止めてくださいました。
次2回目
2008年1月26日にオータニ漢方薬局オリジナルの試作品が業者さんより届きました 試作品を早速スタッフ一同で試し、お客様にも何人かの方に試して頂きました。
大好評でしたので、5000個の受託製造をお願いし発売を決定しました。
こうして、当局オリジナルの「伝説の王妃石鹸」が誕生したのです。
お客様には期待を持たせながらも、お応えできなかったことには、大変心苦しい思いをしましたので、黄土秀商品に変わるそれ以上の商品を開発しようと決意いたしました。結果的に黄土秀に代わる商品を開発でき、心の清算ができました。
そのような事情から開発されたのが、「伝説の王妃」石鹸です。
無理難題を申し上げたのにもかかわらず、伝説の王妃石鹸を完成してくださった業者さんに心より感謝いたします。
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